ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN EL AMBITO ACADEMICO | ELIZONDO TORRES, MAGDALENA | Trillas
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En esta obra, la autora hace énfasis en el impacto que tienen los modos de comunicación en el aprendizaje, y aplica el concepto de asertividad directamente al contexto educativo. Un conflicto interpersonal suele tener origen en un problema de comunicación, y la asertividad disminuye en gran medida la posibilidad de un conflicto.
Contenido:
- Definición de asertividad
- Identificación de las conductas
- Fases en la enseñanza de conductas asertivas
- La autoestima
- Comunicación
- Escucha activa
- Negación para cambios positivos
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